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Los siguientes términos se aplican a cualquier producto que haya comprado con nosotros.
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Para ejercer su derecho de cancelación, debe informarnos su decisión mediante una declaración clara. Puede a través del siguiente e-mail: help@elclubdelrockandroll.com
El reembolso se realizará a más tardar los siguientes 15 días a partir del día en que recibamos los productos devueltos. Utilizaremos los mismos medios de pago que utilizó para el Pedido, y no incurrirá en ninguna tarifa por dicho reembolso.
Condiciones para devoluciones
Para que los productos sean elegibles para una devolución, asegúrese de que:
- Los productos se compraron en los últimos 15 días.
- Las mercancías están en el embalaje original.
- No es mercancía con descuento.
Los siguientes productos no se pueden devolver:
- Productos hechos según sus especificaciones o personalizados.
Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones de devolución anteriores a nuestro exclusivo criterio.
Usted es responsable del costo y el riesgo de devolvernos los Productos. Debe enviar los Productos a la siguiente dirección: Oxford 11, col. Juárez, Cuauhtemoc. CDMX. CP 06050.
No nos hacemos responsables de los bienes dañados o perdidos en el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos un servicio de correo asegurado y rastreable. No podemos emitir un reembolso sin la recepción real de los Productos o la prueba de la entrega de devolución recibida.
Regalos
Si los productos se marcaron como un regalo cuando se compraron y luego se le enviaron directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se recibe el producto devuelto, se le enviará un certificado de regalo.
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