POLÍTICA GENERAL DE ENVÍOS

Los siguientes términos aplican para todos los envíos.

Los precios publicados en www.elclubdelrockandroll.com no incluyen costo de envío, salvo cuando expresamente lo indique algún producto o alguna promoción en particular, los precios de los productos pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso, no se pueden combinar promociones de otros medios distintos a los presentados en este sitio.

El cliente se compromete a proporcionar una dirección válida y localizable, que incluya calle, número, localidad, código postal y país. En caso de que el cliente proporcione una dirección que no sea localizada por la paquetería, cualquier otro costo adicional debe ser cubierto por el cliente.

Todos los envíos realizados por El Club del Rock & Roll van perfectamente empacados para que el producto no sufra daños y llegue en perfectas condiciones; en caso de que su pedido le sea entregado con daño físico por parte de paquetería, debes de agregar una nota al firmar el manifiesto al empleado del servicio de paquetería indicando que el paquete presenta señales de maltrato (Caja abierta, golpeada, perforada, mojada, emplayada, etc.). Sin esta anotación, aceptas y recibes de conformidad el paquete. Si el empleado del servicio de paquetería no le permite anotar en el manifiesto de entrega usted no deberá de recibir el paquete.

Una vez recibido el paquete, cuentas con 24 horas para reportar anomalías por daño físico o faltante en su pedido, después de este plazo no procede ningún cambio o reclamación.

TIPO DE ENVÍO:

• Envío CDMX y EDOMEX: (Desde $80.00 IVA incluido)

El envío a CDMX se realiza por las empresas de paquetería iVoy, Uber Flash y 99minutos. Los precios de envío van desde 90.00 IVA incluido. 

• Envío al Resto del País: (Desde $140.00 IVA incluido)

El envío exprés generalmente se realiza por las empresas de paquetería DHL, FedEx y 99minutos, tarda de 3 a 5 días hábiles en llegar. 

Los precios de envío van desde 140.00 IVA incluido, calculándose de acuerdo al peso volumétrico del producto.

Si el Club del Rock and Roll detecta que las tarifas de envío a ciertas zonas o códigos postales es mayor a 140 pesos mexicanos, se contactará al cliente para que cubra la diferencia del gasto de envío pertinente.

• Envío gratis a todo México

El envío gratis será aplicable cuando en el total de los productos sumen la cantidad de 1,495 pesos mexicanos o más.

También aplica cuándo se esté adquiera un producto que indique explícitamente que incluye con envío gratis a todo México.

No aplica el envío gratis fuera de la República Mexicana. 

Para ningún tipo de envío se utiliza la paquetería de Correos de México.

• Envío Internacional

Hacemos envíos a todo el mundo. El envío internacional cuenta con varias tarifas dependiendo del país y del peso del paquete.

En caso de que la cotización del envío exceda estos precios se contactará al cliente para pagar la diferencia. El Club del Rock and Roll no se hace responsable del pago de impuestos de importación de cada país, en caso de que se generen este tipo de gastos el cliente debe realizar el pago correspondiente a la paquetería.

ENTREGA EN TIENDA / PICK UP 

Puedes recoger en la tienda ubicada en CDMX totalmente gratis. 

En el momento que recibas un correo con que tu pedido está listo, podrás pasar a recogerlo a Oxford 11, col. Juárez, Alcaldía Cuauhtemoc. CP 06050

Para recogerlo deberás presentar una identificación oficial y comprobante de compra (Con la captura de pantalla es suficiente). 

En caso de que lo recoja alguien más, deberá entregar una copia de identificación del titular que realizó la compra.

Esta medida es con el único propósito de entregar el pedido a la persona autorizada.

A partir de la fecha de notificación de retiro, cuentas con 30 días para recoger tú pedido. 

PREVENTAS

En caso de que hayas elegido un producto en preventa, deberás esperar a la fecha indicada que se pondrá a disposición del público, te avisaremos de esta fecha. 

Por lo tanto, los tiempos de entrega serán diferentes, ya que deberás esperar a que se concluya la fase de etapa.

ÁREA DE REPARTO

El área de reparto de nuestros productos incluye todo México y el resto del mundo; si tu país no se encuentra en nuestras tarifas, por favor escribe a contacto@elclubdelrockandroll.com o al chat de WhatsApp que se incluye de lado inferior derecho en esta página. 

En las entregas por paqueterías dependemos totalmente de las condiciones de cada una de ellas, así mismo de las condiciones climatológicas y zonas de riesgo de cada entidad.

No podemos procesar pedidos con la dirección de entrega incompleta, ni con convenios especiales de otras paqueterías.